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记者昨日获悉，泰国政府决定将采取更严厉措施，建立华语投诉中心，以打击泰国旅游公司针对中国大陆游客的“零团费”欺诈行为。
近几年来，随着东南亚旅游竞争的日益激烈，泰国一些旅游公司对中国大陆游客报出低廉的旅游价格，标价大大低于实际成本，亏本招揽生意，即所谓“零团费”，一些新、马、泰十日游线路的报价甚至不足千元。但在大陆游客进入泰国后，旅行社或导游随即推出许多高价自费项目，强迫游客购买劣质高价商品，通过回扣营利，严重损害了游客利益。
日前，泰国旅游部门及其他部门负责人等专门开会研讨，关于解决中国游客来泰“零团费”的问题，由于中国方面向泰方提出中国到泰国旅游的游客仍有被“零团费”欺骗的问题。
为此，泰国旅游警察等部门将严查泰国旅游公司的上述行为，如有发现，将在没收其非法所得的同时，并通知泰国驻华使馆对涉案旅游公司停发入泰游客签证。此外，还要设立华语投诉中心，游客一旦发现问题可直接向中心投诉。
另据悉，泰国旅游和体育部已经将泰国旅游公司的担保金从原来的10万铢(约2500美元)提高至200万铢(约5万美元)，如发现公司违规，首先没收担保金，然后依法查处。
据泰国旅游局统计，去年到泰国旅游的中国游客超过70万人次。但受去年印度洋海啸和“零团费”的影响，今年上半年中国游客人数下降了40%。 来源：江南时报
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